自架購物網站VS電商開店平台,到底怎麼選? 5個比較告訴你!| 強心真行銷整合| 阿洛思理Arosli

前言:

開一家自己的網店,做電子商務難不難? 隨著no-code無程式碼成為不可逆的趨勢。相比十年前,要實現電子商務,實在簡單太多了。剛好最近收到了兩個客戶的詢問 :


1. 請問自架購物網站與使用某電商開店平台的差異?

2. 我現在在用EasyStore做官網跟購物車,可以幫我優化版面和購物流程嗎?

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所以在回答客戶問題同時,我把其中重點轉成好吸收文章,分成5個面向來比較,分別是:

  1. 適用對象
  2. 可變動性
  3. 不同等級需求
  4. 成本比較
  5. 綜合評比

分享我的洞察與整理。

希望在自架購物網站與使用電商開店平台間猶豫掙扎的朋友,能有個參考。

1.適用對象:

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誰比較適合自架購物網站? 我的推薦:

  • 設計考量:

想要盡可能多的設計自主權與流程掌握度 

  • 售價利潤空間:

評估售價空間,利潤禁不起平台長期抽趴

  • SEO集中火力經營:

願意寫文章拍影片經營內容,讓內容與電商都在同一個網站

  • 伺服器乘載壓力:

特殊節慶/促銷優惠,旺季瞬間流量與平時流量落差不會相差過大

  • 自動化行銷佈局:

希望能完整全面地收集客戶名單與資訊與後續的自動化再行銷

誰比較適合電商開店平台? 我的推薦:

  • 速度考量:

馬上可以用、能運作驗證市場最重要,其他優化以後再說 

  • 有主導定價優勢:

就算抬價給平台長期抽趴,消費者一樣買單

  • 以廣告轉單為主:

只要把付費流量導向開店平台,不經營內容,也能輕鬆轉單

  • 依賴旺季極端值銷售:

如果雙11一檔就可以吃半年。當然是把伺服器壓力放在平台上

  • 行銷布局:

沒有心力研究行銷或顧客名單不迫切。那只要和平台打好關係,使用平台工具即可

簡單來說,如果你是做快閃爆品或是白牌選品。電商開店平台相比自架購物網站,可以讓你騰出更多時間,處理經營網站以外的營運日常。反之如果你是需要細火慢燉的獨立品牌、專業服務,更需要用內容建立信任、用行銷布局留下名單。自架購物網站可以比電商開店平台,長期來說有更多商業價值的提升空間。

2.可變動性:

person using laptop

廣義設計:

這裡的設計,不只指版型的設計,還有消費者體驗、交易流程設計。舉例來說,當我按下購買鍵時,能不能直接跳到結帳畫面? 自架可以調整,但平台通常就不行。版型設計在平台的好處是,你照著框架與指引,很快就有一個美觀可用的好網站。但以變動性來說,某些平台程式碼都寫死,工程師或設計師想幫你調整也無能為力。

廣義設計可變動性: 自架購物網站>電商開店平台

行銷功能:

這裡的行銷功能,指的是為了滿足電商需求而生的延伸行銷功能。而是如果以0-1來說,一定是平台>自架。

因為許多為了電商而特別設計的行銷功能,都已經幫你弄好。與設計面相同,就像是你去IKEA看家具一樣,許多東西平台都幫你準備好了。當然這裡有個重點,平台選購的方案不夠高級,有很多功能是沒辦法用的。像是KOL導購分潤、多賣場、社群帳號註冊登入…等等

至於自架購物網站,通常預設行銷功能不會像平台這麼豐富。但是長期來說,因為自架預留的可擴展性,可變動性就會是是自架>平台。當然到底開發新功能費用,與用平台進階方案解鎖高級功能相比,哪種比較划算?這又是另一個問題了。

行銷功能可變動性: 短期-平台>自架 ; 長期- 自架>平台

搬家功能:

會特別提搬家。是因為轉換電商開店平台、從平台到自架、從自架到平台這件事,在發展的不同階段與不同考量,在所難免。所以如果身為老闆或是關鍵決策人員的你,在評估要用自架,或是用哪個電商開店平台時,這是務必要考慮的事。

直接說結論: 

平台要搬家,一定難於自架。但不同平台的搬家難度也各有差異。(不同平台的細部比較,未來再來和大家分享)。如果你是多商品的綜合商城,要上開店平台,建議可以先去電商相關社團爬文,了解前人使用者經驗,當然平台間為了業績,我相信會有更多的從其他平台一鍵匯入功能誕生。

搬家功能可變動性: 自架>平台。不同平台難易度不同

3.不同等級需求

white and black robot toy

交易頻次不高或穩定,客單價高

如果交易頻率次數低或穩定,而顧客訂單總價較高。建議走自架。

結合前述所說,無論做形象、做內容、主導銷售流程。自架才能確保自主權。

考慮到平台抽趴(即使現在不抽趴,未來也很有可能,哪天時機成熟養套殺)。前期建置雖然會比較花時間、花成本,但起碼後續不會再被抽趴。如果要優化流程,調研使用者數據、再行銷,也一定比平台更簡單。

交易頻次高或淡旺季落差巨大,客單價不高 

如果交易頻率次數高,而產品客單價較低。建議走平台。

自架有一個最大成本,就是在於伺服器費用與主機的負載成正比。

如果你剛好是淡旺季會業績落差巨大的業態。

好比平時->每日均流量100人,但雙11檔期->每日均流量10000人。

難道平常要養一個,可以每天容納10000人瞬間在線的伺服器嗎?

所以壓力如果丟給平台,那你就可以省下這筆伺服器費用,留下更多餘力。

也有的客戶,會選擇多通路。自架留給平時,平台留給旺季檔期。

交易頻次不高、客單價不高與交易頻次高、客單價高

如果交易頻次與客單價都不高。那麼可以回到前面幾點的思考去比較。

如果交易頻次與客單價都很高。那麼要思考的是,審慎評估自架與平台的短期成本與長期成本。

4.成本比較

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電商開店平台有很多,我以一開始提到的EasyStore平台為例:

第一年

  •  電商開店平台:

以EasyStore為例:輕量版每月$590(現在打九折$531)。一年是$6372、無抽成費

  • 自架站(WordPress+WooCommerce多頁式形象+購物車+部落格):

架設建置+企劃設計可能需要至少$60000~$80000 (依客製需求會有所落差)

第二年

  •  電商開店平台:

EasyStore:$6372以上 (費用只會變得更高,不會更低),可能有抽成費

  • 自架站(WordPress+WooCommerce多頁式形象+購物車+部落格):

以我們強心真為例,需負擔主機/網域/資安/付費外掛更新等維護費用。年度維護費用平均為第一年案件15%。(依需求而有所落差)

所以,單看初期投注費用的話。EasyStore的確是相當有競爭力的選擇。但就像現在流行的訂閱制,你是買使用權,而不是所有權一樣。其他方面的成本,如前述所提,像是可變動性、不同等級需求、品牌長期經營的差異,也都必須一併考量進去。找到真正適合自己的方式,才不會賺小虧大。

5.綜合評比

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電商開店平台通常都是年約/月約,然後看方案會抽趴成交費用。 (EasyStore目前還不用抽趴)

開店平台亮點:

1. 註冊完直接開始,後台已經建立到一定的完成度

2. 較不需要考慮流量與伺服器承載的問題

3. 初期成本比客製自架站低

開店平台缺點:

1.長期養套殺的隱憂。當習慣依賴,方案要調漲就調漲。資料說刪就刪

2.抽成的金額大到一定程度時,可能會超過客製化自架購物網站

3.改變既有外觀、動線有侷限性。且日後要搬家時,許多數據資料在平台手上

自架購物網站的話( WordPress+ WooCommerce)

自架購物網站優點:

1.自主權與自由度在自己手上。可針對階段性不同,去做不同購買動線與設計規劃

2.免交易抽成。僅需負擔長期維護費用

3.目前公認SEO(關鍵字搜尋優化)表現最佳,好做內容行銷

自架購物網站缺點:

1.因為自由度高,需先花時間界定設計用途與需求

2.主機伺服器費用與月流量成正比 (主機等級不夠,則容易卡頓或連不上)

3.初期成本比自架站高

結語:

總結來說,回應文章開始的第一個問題。如果你急著要解決,短期電商交易流程與訂單管理的問題。可以先嘗試使用EasyStore或其他開店平台試試。畢竟成本較低,要上線也相對比自架站更快速。

另外電商架站平台很多都有免費試用。像是Shopline、Cyberbiz、QDM、WACA、Easystore,都可以先體驗看看。實際用了,才知道適不適合自己。

至於文章開始的第二題。平台的版面與購物流程優化,我登入後台,仔細研究了一番。最後還是選擇了婉拒這位客戶,並只能建議這位客戶去尋求官方協助。因為,平台為了確保穩定與使用者方便,很多東西是寫死的。除非從平台改,否則很難擺脫既有限制,達成我們想要效果。

而如果考慮的是品牌與事業的整合與發展自主權。我還是會優先推薦,一開始就自己做。雖然開店平台也有部落格,也能做基本官網。但自架站的好處是系統在自己手上。不只東西都是自己的,也能隨時調整與改善。真的有需要,未來也能更好去轉換或混搭。


希望今天分享的 自架購物網站VS電商開店平台-5個關鍵比較 ,有幫助到你。我是強心真行銷整合,負責策略佈局與網站行銷的Aros。未來也會持續分享更多經典不敗的行銷乾貨,與最新趨勢的實用行銷工具與技巧

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